Toutes les informations utiles concernant votre séjour à l'Hôpital Erasme.
Arrivée dans l'unité de soins
Dès votre arrivée, un membre de l'équipe soignante vous accueillera et vous informera des modalités de votre séjour, du ou des médecin(s) responsable(s) de l'unité.
Il vous expliquera la manipulation de votre lit, de l'appel-infirmier, de l'éclairage, du téléphone et de la télévision.
Une connexion internet est possible dans chaque chambre. Ce service est payant et lié à celui de la télévision. Pour avoir accès à Internet, vous devez vous munir de votre ordinateur personnel.
Le bracelet d'identification
Le bracelet d’identification institutionnel qui comprend votre nom, prénom et numéro de dossier permet à tout professionnel de vérifier qu’il dispense le bon traitement au bon patient. Il doit être porté pendant tout le séjour de l’admission à la sortie de l’hôpital.
Régulièrement, au cours de votre séjour, le personnel soignant sera amené à vérifier votre identité par l’intermédiaire de celui-ci. En tant que patient vous êtes notre partenaire privilégié pour garantir votre sécurité. Nous comptons sur vous pour signaler à l’équipe soignante si votre bracelet est illisible, perdu, abîmé ou s'il vous occasionne des désagréments.
Votre chambre
Toutes les chambres sont (ou seront prochainement) équipées d'un frigo, d'un cabinet de toilette et d'une prise de courant (220V). Une salle de bain ou une salle de douche est à votre disposition dans l'unité. Les chambres particulières en sont toutes équipées.
Si vous quittez provisoirement votre chambre, n'oubliez pas :
- d'avertir l'infirmière.
- de revêtir une robe de chambre, un peignoir et un survêtement.
- de fermer la porte de votre chambre.
Sauf avis médical, les déplacements à l'extérieur de l'hôpital ne sont pas autorisés.
Dans les chambres particulières, il est possible d'héberger un proche. Toutes les conditions et tarifs peuvent vous être communiqués par téléphone au service des admissions : 02 555 39 30.
Par mesure d'hygiène, les animaux ne sont pas autorisés dans l'hôpital. Nous vous demandons de ne pas nourrir les oiseaux de la fenêtre de votre chambre.
L'entretien de la chambre se fait chaque jour entre 7h et 12h.
Vous pouvez garder les fleurs dans votre chambre pendant la nuit, sans risque pour votre santé.
Journée-type
Horaires
- 7h30 : prise de sang, prélèvement des urines et examens médico-techniques.
- 9h00 : petit-déjeuner, soins et examens techniques, tour de salle des médecins.
- 12h30 : repas de midi.
- 14h00 : examens techniques et soins.
- 18h00 : repas du soir.
Repas
Le personnel de l'unité de soins vous proposera de faire le choix entre différents plats et différentes boissons, quel que soit votre régime.
Si votre état de santé le nécessite, vous bénéficierez des conseils d'une diététicienne.
Commodités
Télévision - Internet (wifi)
La télévision est accessible dans toutes les chambres. Les formalités de location s'effectuent au Service Admission lors de votre arrivée. Le bouquet complet comporte 58 chaînes.
Des écouteurs, obligatoires en chambre à deux lits, sont en vente au Service Admission. Si vous êtes en chambre particulière, la location de la télévision est comprise dans le prix de votre chambre.
Attention : si vous ne souhaitez pas utiliser la télévision, il vous faudra impérativement le signaler à l'admission ou auprès de l'infirmière à l'accueil de l'unité de soins, sans quoi la facture vous sera envoyée automatiquement. La télévision est désactivée automatiquement à votre sortie.
| Tarifs | |
|---|---|
| Bouquet complet* | 4.00€/jour |
* Sera mis sur votre facture d'hospitalisation.
L'Hôpital Erasme permet aux patients hospitalisés de se connecter gratuitement au réseau wifi (dans les zones couvertes), comme c'était déjà le cas pour les patients en consultation. Le code d'accès et la procédure sont transmis lors de votre admission, ou par le personnel infirmier.
Pour plus d'informations concernant la télévision et Internet, vous pouvez vous adresser au Service Admission :
T 02 555 39 30
M admission@erasme.ulb.ac.be
Téléphone
L'hôpital met à disposition un combiné téléphonique dans toutes les chambres. Le code d'accès est personnel et délivré lors de l'admission. Il sera activé, à votre demande, par le personnel de votre unité, et sera automatiquement annulé à votre sortie. Pour téléphoner, composez votre numéro de code et à la réception de la tonalité d'acceptation, formez le numéro d'appel de votre correspondant.
Pour vous appeler, vos correspondants doivent composer le 02 555 7 suivi des 3 chiffres du numéro de votre chambre.
Courrier
Votre courrier vous sera distribué chaque jour. Demandez à vos correspondants de mentionner vos nom, prénom et le numéro de votre chambre. (Pour rappel, l'adresse de l'hôpital est la suivante : Hôpital Erasme - Route de Lennik 808 - 1070 Bruxelles).
Pour expédier du courrier, remettez vos lettres timbrées à l'infirmier(ère) ou à la secrétaire de l'unité de soins. Une boîte aux lettres est à votre disposition dans le hall principal.
Hôpital Erasme sans tabac
Soucieux de la santé de la population, l'Hôpital Erasme adhère au réseau des Hôpitaux sans Tabac.
En conséquence et conformément à la législation, il est interdit de fumer à l'hôpital, y compris dans les chambres. Seuls les patients hospitalisés en psychiatrie disposent d'un fumoir accessible sous conditions. Pour tous les autres patients, un fumoir est à disposition à l'extérieur, à proximité de l'entrée principale. Afin d'éviter les symptômes de sevrage au cours de votre séjour, des substituts nicotiniques peuvent vous être prescrits. Plusieurs tabacologues et un Centre d'Aide aux Fumeurs sont à votre disposition pour vous aider.
Pour toute information, vous pouvez contacter le 02 555 34 20. Si votre hospitalisation est programmée longtemps à l'avance, nous vous suggérons d'aborder ce sujet avec votre médecin traitant.
Votre séjour sera ainsi l'occasion d'arrêter de fumer.